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July |
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코로나19의 영향으로 이제 기업은 뉴노멀 시대에 맞는 디지털 혁신을 더욱 가속화하고 있습니다. 이제는 디지털 경제를 파악하고 데이터를 기반으로 각 업계와 기업에 맞는 디지털 혁신이 필요한 때입니다.
이번 호에서는 어도비가 지원하는 BGF리테일, 진에어, 기아자동차 등의 고객 혁신 사례를 통해, 포스트 코로나 시대에 기업의 리더들이 비즈니스 위기를 어떻게 헤쳐 나가야 하는 지 살펴보고자 합니다.
Movers, Shakers & Experience Makers를 통해 고객 성공 사례, 트렌드, 고객경험(CX)을 실현하는 업계 선두 기업과 리더들의 혁신적 아이디어를 만나보십시오.
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Driving big picture thinking |
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코로나19 속 CIO가 직면한 과제 |
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코로나19는 비즈니스의 연속성을 이어나가는 IT 리더의 능력을 테스트하고 있습니다. 이러한 위기 속에서 더욱 가속화되는 디지털 혁신을 위해 CIO와 IT 리더가 나아갈 방향에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. |
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어도비, ‘2020 마이크로소프트 올해의 파트너 어워드: 얼라이언스 글로벌 ISV’ 부문 수상 |
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어도비가 마이크로소프트와의 협업이 고객 성공에 얼마나 영향을 미쳤는지를 평가하는 '2020 올해의 파트너 어워드’를 수상했습니다. 월그린 부츠 얼라이언스에서부터 하와이주까지 다양한 부문에서 어도비와 마이크로소프트가 지원한 고객 혁신 사례를 소개합니다. |
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어도비, 포레스터 '어도비 솔루션 구축 서비스' 리더 선정 |
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포레스터의 ‘어도비 솔루션 구축 서비스’ 보고서에서 어도비가 리더 기업군에 선정되었습니다. 경험 기반의 비즈니스 혁신을 가속화하기 위해 어도비가 기업을 어떻게 지원하고 있는지 확인해 보시기 바랍니다. |
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Customer advocacy |
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어도비는 고객들이 비즈니스 혁신을 선도하는 업계 리더로 자리매김할 수 있도록 긴밀히 협업하고 있습니다. 이를 위해 여러분과 함께 비즈니스 영향력이 있는 고객 스토리를 개발, 육성하고자 합니다. 보도자료와 블로그 등을 포함한 모든 형태의 한국 고객 사례는 마이크로소프트 팀즈에서, 그 외 글로벌 사례는 Field Readiness 포털에서 확인할 수 있습니다. |
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BGF리테일은 온, 오프라인을 잇는 고객 경험을 향상하기 위해 어도비 애널리틱스를 활용하고 있습니다. |
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고객 성공 사례 보기 |
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진에어는 어도비 애널리틱스를 통해 고객 성향에 따라 최적화된 서비스를 제공하는 개인화 마케팅의 기반을 마련했습니다. |
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고객 성공 사례 보기 |
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기아자동차는 어도비 크리에이티브 클라우드로 다채롭고 현실적인 자동화 모델을 만들어 오고 있습니다. |
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고객 성공 사례 보기 |
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월그린 부츠 얼라이언스는 매일 800만 명 이상의 고객을 위한 개인화 및 디지털 혁신을 위해 어도비 익스피리언스 클라우드를 사용하고 있습니다. |
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고객 성공 사례 보기 |
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포스트코로나 시대, 어도비와 함께 비즈니스 환경 변화에 대응 |
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코로나19는 비즈니스 환경, 고객 행동, 나아가 기업에 대한 소비자의 인식까지 바꾸고 있습니다. 어도비 블로그에서 포스트코로나 시대의 비즈니스를 위한 디지털 트랜스포메이션 솔루션을 확인하고, 코로나19가 촉발한 비즈니스 위기에 대응할 해답을 찾아보시기 바랍니다. |
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Making news |
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BGF리테일, 고객경험 향상 위해 ‘어도비 애널리틱스’ 도입 |
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BGF리테일이 모바일 앱 ‘포켓 CU’의 론칭 이후 O2O 혁신을 위해 어도비 애널리틱스를 도입했습니다. 어도비 애널리틱스가 어떻게 BGF리테일의 온, 오프라인 고객 행동 데이터를 통합하고 또 어떤 인사이트를 제공하는 지 자세히 확인해 보시기 바랍니다. |
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美 지난달 온라인 쇼핑액 88조원…전년 동기 대비 76% 증가 |
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코로나19의 영향으로 미국에서 온라인 쇼핑이 크게 늘어남에 따라, 지난 6월 동안 온라인 쇼핑 매출액은 작년 대비 76% 증가한 732억달러(약 88조원)를 기록했습니다. 디지털 경제 지수(DEI)의 6월 업데이트를 통해 지난 한달 동안 온라인 쇼핑의 변화를 살펴보시기 바랍니다. |
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